Napiš skutečnému člověku, tady je návod

Někdy prostě chceš mluvit s člověkem. Qbit má přímo zabudovanou schránku podpory, takže můžeš napsat někomu z našeho týmu a odpověď ti dorazí zpět do aplikace ve vlákně, ve kterém můžeš pokračovat.

Postup

1. Otevři menu se třemi čárkami a klepni na „Podpora & nastavení“.
2. Klepni na „Kontaktovat člověka“.
3. Napiš Předmět, krátký řádek o tom, o co jde.
4. Vyber Kategorii: „Potřebuji pomoc“, „Komentáře a návrhy“, „Požadavek na funkci“, „Účtování“, „Hlášení chyby“ nebo „Jiné“.
5. Napiš podrobnosti. Máš k dispozici až 10 000 znaků, tak nám pověz celý příběh.
6. Klepni na „Odeslat“.
7. Tiket můžeš založit i z menu profilu. Klepni na svůj profilový obrázek, vyber „Zobrazit tikety podpory“ a pak klepni na „+ Nový tiket“.

Tipy

• Čím víc nám toho řekneš, tím líp: na co klepeš, co čekáš a co se místo toho děje.
• Správně zvolená kategorie dostane tvou zprávu rychleji ke správnému člověku.
• Pro cokoli ohledně fakturace, platby nebo vrácení peněz vyber Účtování.

Dobré vědět

Dobré vědět: Odpovědi obvykle přicházejí v pracovní dny do 24 hodin a objeví se přímo tady ve tvém seznamu tiketů.

Aktualizováno 20. října 2026