저희 팀의 답변을 읽고 답장하기
저희 팀에 보낸 메시지는 각각 별도의 스레드에 보관되어 언제든 이어서 볼 수 있어요. 답변을 읽고, 답장을 보내고, 모두 해결되면 마무리하세요.
이 글의 스크린샷은 곧 추가될 예정이에요.
단계
- 프로필 사진을 탭하고 “지원 티켓 보기”를 선택하세요. “지원 & 설정”을 열고 “제출한 티켓”을 탭해도 돼요.
- 티켓을 탭하면 스레드가 열리고 전체 대화를 읽을 수 있어요.
- 답장하려면 답변 입력란에 내용을 입력하고 “답변 보내기”를 탭하세요.
- 궁금한 점이 해결되면 “해결됨으로 표시”를 탭하세요.
- 목록으로 돌아가려면 “티켓으로 돌아가기”를 탭하세요.
팁
- 티켓마다 상태 배지가 붙어 있어서 진행 상황을 한눈에 볼 수 있어요. 열림, 진행 중, 답변 대기 중, 해결됨, 닫힘이 있어요.
- “답변 대기 중”은 꼭 눈여겨봐야 할 상태예요. 이제 내가 답할 차례라는 뜻이거든요.
알아 두면 좋아요
알아 두면 좋아요: 열려 있든 닫혀 있든 티켓이 하나라도 있으면 프로필 사진 메뉴에 “지원 티켓 보기”가 나타나요. 지원 & 설정 페이지의 바로가기는 열린 티켓이 있는 동안 표시돼요.
업데이트: 2026년 10월 20일
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