Schrijf naar een echt mens, zo werkt het
Soms wil je gewoon een mens. Qbit heeft een ingebouwde supportinbox, zodat je naar iemand van ons team kunt schrijven, en het antwoord komt terug in de app, in een gesprek dat je kunt voortzetten.
Stappen
- Open het hamburgermenu en tik op “Ondersteuning & Installatie”.
- Tik op “Mens contacteren”.
- Typ een Onderwerp, een korte regel over waar het om gaat.
- Kies een Categorie: “Hulp nodig”, “Opmerkingen en suggesties”, “Functieverzoek”, “Boekhouding”, “Bug-melding” of “Anders”.
- Schrijf de details op. Je hebt ruimte voor maximaal 10.000 tekens, dus vertel ons het hele verhaal.
- Tik op “Versturen”.
- Je kunt er ook een starten vanuit je profielmenu. Tik op je avatar, kies “Supporttickets bekijken” en tik dan op “+ Nieuw ticket”.
Tips
- Hoe meer je ons vertelt, hoe beter: waar je op tikte, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Met de juiste categorie komt je bericht sneller bij de juiste persoon.
- Kies Boekhouding voor alles over facturering, een afschrijving of een terugbetaling.
Goed om te weten
Goed om te weten: Antwoorden komen op werkdagen meestal binnen 24 uur, en je ziet ze gewoon hier in je ticketlijst.
Bijgewerkt op 20 oktober 2026
Heeft dit geholpen?