Напиши живому человеку: вот как

Иногда хочется просто поговорить с человеком. В Qbit есть встроенная служба поддержки, так что ты можешь написать кому-нибудь из нашей команды, а ответ придёт прямо в приложение, в переписку, которую можно продолжить.

Шаги

1. Открой меню с тремя полосками и нажми «Поддержка & настройка».
2. Нажми «Связаться с человеком».
3. Напиши тему: одну короткую строку о том, в чём дело.
4. Выбери категорию: «Нужна помощь», «Комментарии и предложения», «Запрос функции», «Бухгалтерия», «Отчёт о баге» или «Другое».
5. Опиши подробности. Можно написать до 10 000 символов, так что расскажи всё как есть.
6. Нажми «Отправить».
7. Обращение можно создать и из меню профиля. Нажми на свой аватар, выбери «Посмотреть тикеты поддержки», затем нажми «+ Новый тикет».

Советы

• Чем больше ты нам расскажешь, тем лучше: что было нажато, что ожидалось и что произошло вместо этого.
• Правильно выбранная категория поможет быстрее доставить сообщение нужному человеку.
• Выбирай «Бухгалтерия» для всего, что связано с оплатой, списанием или возвратом денег.

Полезно знать

Полезно знать: Обычно ответы приходят в течение 24 часов в рабочие дни и появляются прямо здесь, в твоём списке тикетов.

Обновлено 20 октября 2026 г.