Skriv till en riktig människa, så här gör du

Ibland vill du bara prata med en människa. Qbit har en inbyggd supportinkorg, så du kan skriva till någon i vårt team, och svaret kommer tillbaka i appen i en tråd som du kan fortsätta i.

Steg

1. Öppna hamburgermenyn och tryck på ”Support & Konfiguration”.
2. Tryck på ”Kontakta en människa”.
3. Skriv ett Ämne, en kort rad om vad det gäller.
4. Välj en Kategori: ”Hjälp behövs”, ”Kommentarer och förslag”, ”Funktionsförfrågan”, ”Bokföring”, ”Felrapport” eller ”Annat”.
5. Skriv detaljerna. Du har plats för upp till 10 000 tecken, så berätta hela historien.
6. Tryck på ”Skicka”.
7. Du kan också starta ett ärende från profilmenyn. Tryck på din profilbild, välj ”Visa supportärenden” och tryck sedan på ”+ Nytt ärende”.

Tips

• Ju mer du berättar, desto bättre: vad du tryckte på, vad du förväntade dig och vad som hände i stället.
• Väljer du rätt kategori når ditt meddelande rätt person snabbare.
• Välj Bokföring för allt som gäller fakturering, en debitering eller en återbetalning.

Bra att veta

Bra att veta: Svar kommer oftast inom 24 timmar under arbetsveckan och dyker upp direkt här i din ärendelista.

Uppdaterad 20 oktober 2026