Gerçek bir insana yaz, işte nasıl

Bazen sadece bir insanla konuşmak istersin. Qbit'in içinde yerleşik bir destek gelen kutusu var. Böylece ekibimizden birine yazabilirsin, yanıtı da devam ettirebileceğin bir yazışma olarak uygulamanın içine gelir.

Adımlar

1. Hamburger menüyü aç ve “Destek & Kurulum” seçeneğine dokun.
2. “Bir insanla iletişime geç” seçeneğine dokun.
3. Bir Konu yaz: bunun ne hakkında olduğunu anlatan kısa bir satır.
4. Bir Kategori seç: “Yardıma ihtiyacım var”, “Yorumlar ve öneriler”, “Özellik isteği”, “Muhasebe”, “Hata raporu” ya da “Diğer”.
5. Ayrıntıları yaz. 10.000 karaktere kadar yerin var, o yüzden bize her şeyi anlat.
6. “Gönder” düğmesine dokun.
7. Bileti profil menünden de başlatabilirsin. Avatarına dokun, “Destek biletlerini görüntüle” seçeneğini seç, ardından “+ Yeni bilet” düğmesine dokun.

İpuçları

• Bize ne kadar çok şey anlatırsan o kadar iyi: neye dokunduğunu, ne beklediğini ve onun yerine ne olduğunu.
• Doğru kategoriyi seçmek, mesajının doğru kişiye daha hızlı ulaşmasını sağlar.
• Faturalandırma, bir tahsilat ya da iadeyle ilgili her şey için Muhasebe kategorisini seç.

Bilmekte fayda var

Bilmekte fayda var: Yanıtlar hafta içi genellikle 24 saat içinde gelir ve doğrudan bilet listende görünür.

Son güncelleme: 20 Ekim 2026