Scrivi a una persona in carne e ossa, ecco come
A volte vuoi solo parlare con una persona. Qbit ha una casella di assistenza integrata, così puoi scrivere a un membro del nostro team, e la risposta arriva direttamente nell'app, in una conversazione che puoi continuare.
Passaggi
- Apri il menu laterale e tocca «Supporto & Configurazione».
- Tocca «Contatta un umano».
- Scrivi un Oggetto, una breve riga che dice di cosa si tratta.
- Scegli una Categoria: «Aiuto necessario», «Commenti e suggerimenti», «Richiesta funzionalità», «Fatturazione», «Segnalazione bug» o «Altro».
- Scrivi i dettagli. Hai spazio per un massimo di 10.000 caratteri, quindi raccontaci tutto.
- Tocca «Invia».
- Puoi aprirne uno anche dal menu del profilo. Tocca il tuo avatar, scegli «Visualizza i ticket di supporto», poi tocca «+ Nuovo ticket».
Consigli
- Più ci racconti, meglio è: cosa hai toccato, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Scegliere la categoria giusta fa arrivare prima il tuo messaggio alla persona giusta.
- Scegli Fatturazione per qualsiasi questione su pagamenti, addebiti o rimborsi.
Buono a sapersi
Buono a sapersi: Di solito le risposte arrivano entro 24 ore nei giorni lavorativi e compaiono proprio qui, nel tuo elenco di ticket.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
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