Scrie unui om adevărat, iată cum
Uneori vrei pur și simplu un om. Qbit are o căsuță de suport integrată, așa că poți scrie unui membru al echipei noastre, iar răspunsul ajunge înapoi în aplicație, într-un fir de discuție pe care îl poți continua.
Pași
- Deschide meniul hamburger și atinge „Suport & Configurare”.
- Atinge „Contactează un om”.
- Scrie un Subiect, un rând scurt despre ce e vorba.
- Alege o Categorie: „Am nevoie de ajutor”, „Comentarii și sugestii”, „Cerere de funcție”, „Contabilitate”, „Raportare bug” sau „Altele”.
- Scrie detaliile. Ai loc pentru până la 10.000 de caractere, așa că spune-ne toată povestea.
- Atinge „Trimite”.
- Poți deschide un tichet și din meniul de profil. Atinge avatarul, alege „Vezi tichetele de suport”, apoi atinge „+ Tichet nou”.
Sfaturi
- Cu cât ne spui mai multe, cu atât mai bine: ce ai atins, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat de fapt.
- Dacă alegi categoria potrivită, mesajul tău ajunge mai repede la persoana potrivită.
- Alege Contabilitate pentru orice legat de facturare, o debitare sau o rambursare.
Bine de știut
Bine de știut: Răspunsurile sosesc de obicei în 24 de ore în zilele lucrătoare și apar chiar aici, în lista ta de tichete.
Actualizat la 20 octombrie 2026
Te-a ajutat?