हमारी टीम का जवाब पढ़ना, और जवाब में लिखना

हमारी टीम को भेजा गया आपका हर संदेश अपने अलग थ्रेड में रहता है, जब भी आप चाहें, तैयार। हमारा जवाब पढ़ें, जवाब लिखें, और सब सुलझ जाने पर टिकट बंद कर दें।

इस लेख के स्क्रीनशॉट जल्द आ रहे हैं।

चरण

1. अपने अवतार पर टैप करें और “सपोर्ट टिकट देखें” चुनें। आप “सपोर्ट & सेटअप” खोलकर “आपके भेजे टिकट” पर भी टैप कर सकते हैं।
2. किसी टिकट का थ्रेड खोलने और पूरी बातचीत पढ़ने के लिए उस टिकट पर टैप करें।
3. जवाब देने के लिए जवाब वाले बॉक्स में लिखें और “जवाब भेजें” पर टैप करें।
4. जब आपके सवाल का जवाब मिल जाए, तो “हल हुआ निशान दें” पर टैप करें।
5. सूची पर लौटने के लिए “अपने टिकट पर वापस” पर टैप करें।

टिप्स

• हर टिकट पर एक स्थिति बैज होता है, ताकि आप एक नज़र में देख सकें कि टिकट किस हाल में है: खुला, प्रगति में, आपके जवाब की प्रतीक्षा, हल हो गया, या बंद।
• “आपके जवाब की प्रतीक्षा” पर ख़ास नज़र रखें। इसका मतलब है कि अब बारी आपकी है।

जानने लायक बात

जानने लायक बात: जैसे ही आपका कोई टिकट होता है, चाहे खुला हो या बंद, आपके अवतार मेनू में “सपोर्ट टिकट देखें” दिखने लगता है। सपोर्ट & सेटअप पेज पर शॉर्टकट तभी दिखता है जब आपका कोई टिकट खुला हो।

20 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया