Hilfe, Tickets und Fehlerbehebung
Kommst du irgendwo nicht weiter oder hast du eine Idee für uns? Hier findest du schnell Antworten und erfährst, wie du einen echten Menschen aus unserem Team erreichst.
Probier zum Beispiel: dunkles Design, Dokumente in Ordner hochladen oder mein Profilbild ändern
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- Schreib einem echten Menschen, so geht’sManchmal willst du einfach einen Menschen. Qbit hat ein Support-Postfach direkt eingebaut, so kannst du jemandem aus unserem Team schreiben, und die Antwort landet in der App in einem Verlauf, den du fortsetzen kannst.
- Eine Antwort von unserem Team lesen und zurückschreibenJede Nachricht, die du unserem Team schickst, bekommt einen eigenen Verlauf und wartet, bis du so weit bist. Lies unsere Antwort, schreib zurück und schließ das Ticket ab, sobald alles geklärt ist.
- Frag Qbit auf der Hilfeseite, was du willstDu hast eine Frage? Frag Qbit. Auf der Hilfeseite gibt es extra dafür ein kleines Feld, und Qbit antwortet im Chat wie in jeder anderen Unterhaltung.
- Desktop-App? Die Chrome-Einstellungen der installierten Qbit-App findest du ganz leichtDu hast Qbit als Desktop-App installiert? Die Berechtigungen der App liegen auf einer Chrome-Einstellungsseite, die Browser nur dich selbst öffnen lassen. Deshalb macht Qbit das Nächstbeste und gibt dir die Adresse, fertig zum Einfügen.