本物の人間に問い合わせる。やり方はこちら
人と話したいときもありますよね。Qbitにはサポートの受信箱が組み込まれているので、私たちのチームのメンバーにメッセージを送れます。返信はアプリ内のスレッドに届き、そのままやりとりを続けられます。
手順
- ハンバーガーメニューを開いて「サポート & セットアップ」をタップします。
- 「人間に問い合わせ」をタップします。
- 「件名」に、内容を表す短い一文を入力します。
- 「カテゴリ」を「ヘルプが必要」「コメントと提案」「機能リクエスト」「請求」「バグ報告」「その他」から選びます。
- 詳細を書きます。最大10,000文字まで書けるので、経緯をすべて教えてください。
- 「送信」をタップします。
- プロフィールのメニューから始めることもできます。アバターをタップして「サポートチケットを見る」を選び、「+ 新規チケット」をタップします。
ヒント
- 教えていただけることが多いほど助かります。どこをタップしたか、どうなると思っていたか、実際にはどうなったか。
- 正しいカテゴリを選ぶと、メッセージが担当者に早く届きます。
- お支払い、請求額、返金に関することは「請求」を選んでください。
知っておきたいこと
知っておきたいこと: 平日であれば通常24時間以内に返信が届き、このチケット一覧に表示されます。
2026年10月20日更新
この記事は役に立ちましたか？